MỘT HÀNH TRÃŒNH HAI QUỐC GIA SINGAPORE – MALAYSIA

• Trình tá»± các Ä‘iểm tham quan có thể thay đổi do những sá»± cố khách quan nhÆ°: thời tiết, giao thông…nhÆ°ng vẫn đảm bảo Ä‘i đủ các Ä‘iểm đã ghi trong chÆ°Æ¡ng trình.

Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của Khách Hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh.

• Tùy theo tình hình dịch bệnh Covid-19, trÆ°á»›c ngày tour khởi hành, nếu Ä‘iểm đến của Ä‘oàn nằm trong vùng ảnh hưởng của dịch bệnh, Công ty sẽ phối hợp khách hàng há»— trợ xá»­ lý và giải quyết, công ty có quyền thay đổi thời gian cho phù hợp vá»›i tình hình dịch bệnh hoặc trong trường hợp bất khả kháng Việt Việt Tourism có quyền giữ lại tiền tour của Quý khách cho đến khi chuyến Ä‘i được thá»±c hiện và Quý khách chịu phí visa trong trường hợp visa của Quý khách hết hạn, khi địa phÆ°Æ¡ng bị ảnh hưởng có công văn chỉ thị về việc yêu cầu dừng đón khách hoặc công văn chính thức từ hãng hàng không về việc hoãn/hủy bay do dịch. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp khi chÆ°a có công văn, văn bản chính thức tại địa phÆ°Æ¡ng đến và hãng hàng không.
• Cập nhật và khai báo sức khỏe trÆ°á»›c khi tour khởi hành. Thường xuyên rá»­a tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, Ä‘au họng, khó thở báo ngay cho trưởng Ä‘oàn để kịp há»— trợ xá»­ lý.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chÆ°Æ¡ng trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chÆ°Æ¡ng trình.
• Đối vá»›i những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nÆ°á»›c muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tá»± mua/xuất vé máy bay khi chÆ°a có sá»± xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến Ä‘i: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Quý khách mang quốc tịch nÆ°á»›c ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc Ä‘i tour.
• Quý khách mang quốc tịch nÆ°á»›c ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chÆ°a nhập quốc tịch) vui lòng thông báo vá»›i nhân viên bán tour ngay thời Ä‘iểm đăng ký tour và ná»™p bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nÆ°á»›c ngoài) và không còn há»™ chiếu VN còn hiệu lá»±c thì không du lịch sang nÆ°á»›c thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em Ä‘i vá»›i người nhà (không phải Bố Mẹ) phải ná»™p kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phÆ°Æ¡ng xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt Ä‘i tour).
• Đối vá»›i khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe vá»›i Cty & giấy khám sức khỏe để Ä‘i du lịch nÆ°á»›c ngoài do bác sÄ© cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sá»± cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Trường hợp Ä‘oàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách Ä‘i và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour.
• Đối vá»›i Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sÆ¡ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trá»±c tiếp vá»›i bảo hiểm ( Hotline 1900 6486), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm vá»›i những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miá»…n trừ trách nhiệm đối vá»›i những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lÆ°u trú.
• Công ty du lịch có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuá»™c vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trÆ°á»›c do phụ thuá»™c vào hãng hàng không.
• Tùy theo Ä‘iều kiện thá»±c tế mà chÆ°Æ¡ng trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến Ä‘iểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ nhÆ° lúc ban đầu. Tuy nhiên, công ty sẽ được miá»…n trừ trách nhiệm bảo đảm các Ä‘iểm tham quan trong trường hợp khách quan nhÆ°:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, Ä‘á»™ng đất…
• Sá»± cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…
• Sá»± cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
• Dịch bệnh…
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong Ä‘iều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thá»±c hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nÆ°á»›c sở tại , công ty được miá»…n trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tá»± túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Đối vá»›i những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lÆ°u trú ( hành lý, tài sản, tiền bạc, há»™ chiếu… ) tại nÆ°á»›c sở tại, Công ty sẽ há»— trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.