Tour du lịch Úc Sydney

CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ÚC
SYDNEY – MELBOURNE
(06 ngày 05 đêm)
Hàng không Bamboo Airways hoặc tương đương

Điểm tham quan nổi bật

• Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao tại Sydney & 3,5 sao tại Melbourne
• Tham quan cầu Cảng Sydney, nhà hát Con Sò, Phố cố The Rock,…
• Khám phá Núi Ba Chị Em, Thị trấn Katoomba 
• Tự do mua sắm tại DFO
• Tham quan Tòa nhà Quốc hội Victoria, Trạm xe lửa trung tâm Flinders Station
• Khám phá Công viên Maru Koala Park với các loài động vật biểu tượng nước Úc
• Trải nghiệm ngồi xe lửa hơi nước ngắm dãy Dandenong
• Thưởng thức Show Xén lông cừu

Chương trình chi tiết

NGÀY 1: TP.HCM – SYDNEY ĂN: TRÊN MÁY BAY

Buổi tối: Trưởng đoàn công ty du lịch đón Quý khách tại ga đi quốc tế – sân bay Tân Sơn Nhất, để làm thủ tục đáp chuyến bay đi Sydney- Australia. 

Chuyến bay tham khảo: Bamboo Airways hoặc tương đương 

QH86 SGN-SYD 20.30 – 07.55(+1)

Quý khách nghỉ ngơi trên máy bay.

NGÀY 2: SYDNEY – THAM QUAN SYDNEY ĂN: SÁNG TRÊN MÁY BAY, TRƯA, TỐI

Buổi trưa: Quý khách đến sân bay Sydney, Xe đưa Đoàn bắt đầu hành trình khám phá thành phố Sydney:

• Sydney Opera House – Nhà hát Con Sò có kiến trúc cực kỳ ấn tượng và nổi tiếng của Sydney với ba mặt hướng ra biển (chụp ảnh bên ngoài).
• Mrs.Macquaries Chair – Ghế đá của bà Macquarie: để ghi những bức hình đẹp nhất của khu vực Cầu cảng Sydney (Sydney Bridge & Habour).
• Khu phố cổ “The Rocks” – thường được ví như “bảo tàng Sydney ngoài trời” bởi nơi này hội tụ cả quá khứ và hiện tại của thành phố Sydney. Khu The Rocks nằm kề cầu cảng Sydney là nơi những người da trắng đầu tiên đến định cư ở Úc, bởi thế nó được xem là cội nguồn hình thành nên thành phố Sydney và đất nước Úc.
• St. Mary Cathedral – nhà thờ Đức Bà Mary: là công trình kiến trúc tôn giáo lớn nhất và lâu đời nhất của Úc ở góc đường College Street và đường Prince Albert, đối diện Công viên Sydney Hyde.
• Sydney Fish market – Chợ cá Sydney: là chợ cá lớn thứ hai trên thế giới được mệnh danh là “Ngôi nhà hải sản của nước Úc” với tất cả các loại hải sản đặc trưng của Úc đều có thể tìm thấy tại đây

Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng. Xe đưa Đoàn về khách sạn làm thủ tục nhận phòng nghỉ ngơi. 

Nghỉ đêm tại Sydney.

NGÀY 3: BLUE MOUTAINS – NÚI BA CHỊ EM ĂN: SÁNG , TRƯA , TỐI

Buổi sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng tại khách sạn. Xe đưa Đoàn khởi hành tham quan:

• Blue Mountains – được UNESCO tôn vinh là Di sản thiên nhiên của thế giới, nơi còn lưu giữ nguyên vẹn những nét hoang sơ từ thời thổ dân sinh sống. 
• Quý khách tự do chụp hình bên ngoài khu vực Núi Ba chị em – đây vốn là một khối đá sa thạch khổng lồ, bị bào mòn bởi gió, mưa và các dòng nước nên nứt ra, hình thành ba ngọn núi đứng cạnh nhau.
• Thị trấn Katoomba – là thị trấn lớn nhất ở dãy núi Blue Mountains và là trung tâm du lịch lớn từ một thị trấn khai thác than thành một khu nghỉ mát nổi tiếng nửa sau thế kỷ 19, được xây dựng theo phong cách kiến trúc thời nữ hoàng Victoria. 

Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng. Sau đó, Đoàn tự do mua sắm tại:

• DFO Homebush – nơi bán đồ hiệu giá rẻ, được bán bởi các công ty lớn của Úc.

Buổi tối: Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng. Sau đó, xe đưa Đoàn về khách sạn nghỉ ngơi. 

Nghỉ đêm tại Sydney.

NGÀY 4: SYDNEY – MELBOURNE – CITY TOUR ĂN: SÁNG , TRƯA , TỐI

Buổi sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe Đưa Đoàn khởi hành ra sân bay làm thủ tục cho chuyến bay đến Melbourne.

Đến Melbourne, Xe đưa Quý khách khởi hành tham quan:

• Tòa nhà quốc hội bang Victoria – một trong những điểm tham quan nổi tiếng của Melbourne, Tòa nhà này được xây dựng từ năm 1855 và hoàn thành năm 1929 và cũng là một trong những tòa nhà lớn nhất tại Úc vào thế kỷ 19 và là một trong những biểu tượng của kiến trúc của thời kỳ đó. 
• Federation Square – Quảng trường liên bang, được xem là trái tim và linh hồn của Melbourne, nơi diễn ra các hoạt động văn hóa, kinh tế, du lịch…
• Trạm xe lửa trung tâm Flinders Station – một trong những ga tàu lâu đời và sở hữu những đường ray chất lượng và ấn tượng nhất ở khu vực ngoại ô đông đúc của Melbourne, nhà ga nổi tiếng nhất của Nam Bán Cầu.
• Sông Yarra – Dòng sông chảy ngang qua thành phố Melbourne, tạo ra nhiều phong cảnh đẹp tuyệt vời.
• Nhà thờ thánh Patrick – nổi danh thế giới là tòa nhà tiên phong xây dựng theo phong cách kiến trúc Gothic thời Phục hưng.
• Vườn Bách Thảo Hoàng Gia – Royal Botanic Garden: là một trong những điểm du lịch nước Úc hàng đầu và được đánh giá là một trong những khu vườn thực vật đẹp nhất và nổi tiếng nhất thế giới.

Buổi tối: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng. Xe đưa Đoàn về khách sạn làm thủ tục nhận phòng nghỉ ngơi.

Nghỉ đêm tại Melbourne.

NGÀY 5: MELBOURNE – DANDENONG – SHOW XÉN LÔNG CỪU ĂN: SÁNG , TRƯA , TỐI

Buổi sáng: Quý khách dùng điểm tâm tại khách sạn. Xe đưa Đoàn di chuyển đến dãy núi Dandenong – nơi được mệnh danh là “lá phổi” của thành phố thơ mộng Melbourne, 

• Quý khách sẽ được trải nghiệm ngồi trên tàu hoả hơi nước cổ điển từ cuối thế kỷ 19 (vé 1 chiều, thời gian khoảng 30 phút) để chiêm ngưỡng khung cảnh thiên nhiên xinh đẹp và hoang sơ tại khu rừng Dandenong.
• Công viên Maru Koala  – Quý khách có dịp ngắm nhìn vô số động vật hoang dã, trong đó có các loài biểu tượng của nước Úc: gấu túi koalas, chuột túi nổi tiếng thế giới,… 
• Quý khách thưởng thức Show diễn xén lông cừu diễn ra vào lúc 14h00 hàng ngày tại công viên Maru Koala.

Buổi tối: Xe đưa Đoàn trở về Melbourne nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.

Nghỉ đêm tại Melbourne.

NGÀY 6: MELBOURNE – TP.HỒ CHÍ MINH ĂN: SÁNG

Buổi sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng breakfast box và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Sau đó, khởi hành ra sân bay làm thủ tục cho chuyến bay khởi hành về TP.HCM.

Chuyến bay tham khảo: Hàng không Bamboo Airways hoặc tương đương. 

QH89 MEL SGN 09.10-13.40

Máy bay hạ cánh xuống sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh trở lại Việt Nam và lấy hành lý. Trưởng Đoàn chào và hẹn gặp lại quý khách vào hành trình tới. Kết thúc chương trình tham quan!!!

Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo tình hình thời tiết, giao thông thực tế nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ các điểm tham quan theo chương trình đã nêu.

Giá & Lịch khởi hành

GIÁ TOUR CHO 01 KHÁCH (VNĐ/KHÁCH)
NGÀY KHỞI HÀNH	NGƯỜI LỚN (Trên 11 tuổi)	TRẺ EM (Từ 02 – dưới 11 tuổi)	TRẺ EM (Dưới 2 tuổi)
THÁNG 08: Ngày 15-20/08/2023	39.900.000	35.910.000	15.960.000
Phụ thu phòng đơn: 8.000.000 VNĐ/Khách Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ hoặc người thân đi cùng.

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay chặng quốc tế khứ hồi: SGN-SYD//MEL-SGN bao gồm 07 kg hành lý xách tay + 45kg hành lý ký gửi.
• Vé máy bay chặng nội địa: SYD-MEL, bao gồm 07kg hành lý xách tay + 20kg hành lý ký gửi.
• Xe đưa đón tham quan.
• Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước. 
• Khách sạn tiêu chuẩn:
  • Tại Sydney – 4 sao: Holiday Inn Pott, Mercure Bankstown hoặc tương đương. 
  • Tại Melbourne – 3,5 sao: The Victoria Hotel Melbourne hoặc tương đương.
• Xe đưa đón tham quan suốt hành trình tại Úc.
• Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước. 
• Khách sạn 3 sao đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn phòng đôi. Trong trường hợp cần thiết vì lý do giới tính, phòng ba sẽ được bố trí. 
• Bữa ăn theo chương trình.
• Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo đoàn suốt tuyến.
• Quà tặng lưu niệm: nón.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 1.000.000.000 VND/ trường hợp.

KHÔNG BAO GỒM:

• Phụ phí phòng đơn 8.000.000 VND (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 – 3 khách lẻ Nam hoặc 2 – 3 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng 2 – 3 khách, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn).
• Hộ chiếu còn hạn trên sáu tháng.
• Phí visa (Phí không hoàn lại): 4.500.000 VND.
• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước và các chi phí phát sinh ngoài chương trình.
• Tiền TIP cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 1.500.000 VND/ Khách (250.000 VNĐ/khách/ngày, đóng tại Việt Nam chung với tour).
• Chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay.

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TÁCH ĐOÀN Ở LẠI THĂM THÂN NHÂN, TÁCH ĐOÀN

Vì đây là chương trình khuyến mãi, được sự hỗ trợ giá của công ty và của hãng hàng không:

• Quý khách vui lòng thông báo cho công ty trước khi tiến hành thủ tục nộp hồ sơ visa đối với tất cả trường hợp này.
• Tùy từng trường hợp sau khi được công ty xem xét sẽ đồng ý về việc tách đoàn ở lại thăm thân nhân hay không. Trong trường hợp tách đoàn nếu được cho phép sẽ phụ thu: 3.500.000 VNĐ/khách/ngày hoặc được yêu cầu từ cơ quan Lãnh sự, công ty sẽ yêu cầu Quý khách ký quỹ: 300.000.000VND/ người và được hoàn trả toàn bộ tiền ký quỹ sau khi quý khách kết thúc tour về lại Việt Nam.
• Nếu sau khi kết thúc tour mà quý khách tự ý bỏ vé không báo trước thì chúng tôi cũng sẽ thông báo bằng văn bản lên Lãnh Sự Quán/ Đại Sứ Quán trường hợp của quý khách (chúng tôi không chịu những phát sinh xảy ra đối với Quý khách sau đó).

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR:

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 20.000.000 VND/ Khách khi đăng ký tham gia tour.
• Đóng phần tour còn lại trước khởi hành ít nhất 10 ngày làm việc hoặc trước ngày lăn tay lãnh sự quán (Không tính ngày lễ, tết và Thứ 7, chủ nhật).
• Cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 50 ngày. 
• Công ty du lịch  sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bản gốc để đối chiếu.

CHÍNH SÁCH TRẺ EM:

• Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): 50% giá tour người lớn.
• Trẻ em (từ 02 – dưới 11 tuổi): 85% giá tour người lớn.
• Trẻ từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

Trường hợp 2 trẻ đi chung với 2 người lớn, Quý khách vui lòng đóng tiền 1 trẻ em giá người lớn để lấy thêm 1 giường vì phòng bên Thái diện tích khá nhỏ.

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

• Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
• Chuyển khoản:
  • Tài khoản công ty: nếu Quý khách xuất hóa đơn.
  • Tài khoản cá nhân: theo thông tin tài khoản công ty du lịch
• Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

• Do tính chất visa Úc, thời hạn xét hồ sơ có thể kéo dài lâu hơn ngày khởi hành đã đăng ký nên trong những trường hợp bất khả kháng, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng đổi ngày khởi hành sau đó. Nếu khách hàng không sắp xếp được thời gian tham gia các đoàn sau thì sẽ bị mât phí visa với giá dịch vụ lẻ là: 6.000.000 VNĐ/khách
• Đối với những trường hơp khách đi cùng nhóm (từ 2 khách trở lên), khách nào đậu/có sẵn Visa nhưng không tham gia chuyến đi với bất kì lí do gì, sẽ bị phạt phí là 25,000,000 VND/ Khách.
• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty du lịch để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại).

***Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa xin visa theo đoàn của Công ty du lịch, chúng tôi sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh và sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh của quý khách.

TRƯỜNG HỢP DỊCH BỆNH:

• Tùy theo tình hình dịch bệnh Covid-19, trước ngày tour khởi hành, nếu điểm đến của đoàn nằm trong vùng ảnh hưởng của dịch bệnh, Công ty du lịch sẽ phối hợp khách hàng hỗ trợ xử lý và giải quyết, Công ty du lịch có quyền thay đổi thời gian cho phù hợp với tình hình dịch bệnh hoặc trong trường hợp bất khả kháng Công ty du lịch  có quyền giữ lại tiền tour của Quý khách cho đến khi chuyến đi được thực hiện và Quý khách chịu phí visa trong trường hợp visa của Quý khách hết hạn, khi địa phương bị ảnh hưởng có công văn chỉ thị về việc yêu cầu dừng đón khách hoặc công văn chính thức từ hãng hàng không về việc hoãn/hủy bay do dịch. Công ty du lịch sẽ không giải quyết các trường hợp khi chưa có công văn, văn bản chính thức tại địa phương đến và hãng hàng không.
• Trường hợp khách bị dương tính (F0) có giấy xét nghiệm của bệnh viện theo hình thức test PCR:
  • Khách bị F0 trước ngày khởi hành và không tham gia được tour:
  • Khách đổi ngày khởi hành: khách bị charge phí đổi ngày 9.000.000VND + phí chênh lệch vé ngày khởi hành mới (nếu có) + chi phí dịch vụ phát sinh (nếu có). 
  • Khách hủy tour: như điều kiện hủy tour thông thường.
• Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với công ty và chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.
  • Chi phí điều trị/ cách ly: được chi trả trong gói Bảo hiểm Covid19 (nêu trên).
  • Quý khách sẽ không được hoàn lại dịch vụ chưa sử dụng ở nước sở tại (Sẽ được hoàn lại phần ăn – nếu có).

GHI CHÚ:

• Quý khách vui lòng cập nhật và khai báo sức khỏe trước khi tour khởi hành. Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở báo ngay cho trưởng đoàn để kịp hỗ trợ xử lý. 
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.  
• Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi công ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại Hà Nội/ Đà Nẵng. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng chịu phí phạt 25,000,000 VND/ khách. 
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất và thông báo cho Quý khách biết trước ngày khởi hành ít nhất 3 ngày, hai bên sẽ thỏa thuận lại về lịch khởi hành hay giá mới (nếu có phát sinh). Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa (sẽ áp dụng mức phí visa lẻ: 6.000.000 VNĐ/khách) của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ phía Công ty du lịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm. Quý khách từ 80 tuổi trở lên, vui lòng không đăng ký tour để đảm bảo sức khỏe.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
• Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký quỹ cho Công ty từ 300.000.000 VND/khách trở lên. Khi đi tour về, Công ty sẽ hoàn trả lại cho khách…
• Sau khi Cty thông báo ký quỹ mà quý khách không ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé.
• Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm ( Hotline 1900 6486), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.
• Công ty du lịch có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Lịch bay (giờ bay hoặc ngày bay) có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không. Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty du lịch sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
  • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  • Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…
  • Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
  • Dịch bệnh…
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty du lịch sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02 – 03 ngày.
• Đối với khach hàng muốn tách đoàn hay ở lại thăm thân, vui lòng báo cho công ty khi đăng ký tour và trước khi nộp hồ sơ visa.
• Quý khách xin lưu ý, hồ sau khi nộp cho Lãnh sự quán để xin visa sẽ không được hoàn lại. Đồng thời, để đảm bảo cho quá trình xin visa và trên tour được diễn ra thuận lợi, và tránh những rủi ro phát sinh không mong muốn, công ty sẽ giữ hộ chiếu Quý khách khi xin visa và khi đi trên tour.
• Đối với nhóm khách (bạn bè hay gia đình) cùng đăng ký tour; trong quá trình xin visa, vì 1 lý do nào đó mà trong nhóm có người không được LSQ cấp visa thì người những thành viên còn lại vẫn tham gia chương trình bình thường, nếu không tham gia sẽ áp dụng như quy định huỷ tour.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nước sở tại, Công ty du lịch được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán.
• Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu…  tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.
• Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (300.000.000 VND) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.

Chúc Quý khách một chuyến đi thú vị và bổ ích!
Travel 24H – Luôn bên bạn mỗi hành trình!